｜購物須知｜

歡迎光臨FLEUR。為了讓您有更好的購物體驗，請撥空閱讀以下賣場須知並同意後再進行選購，謝謝您。

購物流程

・賣場商品分為「現貨」及「預購」方式販售。

・「現貨」：若商品頁中「現貨」之選項可選取下標及表示該品項當下庫存，歡迎直接下標購買；現貨商品將於付款完成後2-5個工作天寄出。

・「預購」：商品追加時間為7-28個工作天（不含假日），若無法等候者請自行斟酌購買；若有急需者請事先透過客服管道詢問，將視情況盡量協助。

・由於向韓國廠商送單後即無法取消追加，下單前請謹慎確認顏色及尺寸，感謝您的體諒。

併單

・若有併單需求，請於訂單備註處註記須併單即可。

・若您有多筆同取件地址之訂單，且無事先備註需併單之需求時，我們亦會視商品到貨情況，協助您合併寄出已節省您的運費。

・併單後之運費差額將以購物金之方式退款，下次購物時即可使用。

拆單／斷貨

・超過追加期二十一個工作天且商品未到齊之訂單，將視到貨情況幫您合併/拆單寄出，請留意官網訂單對話處通知。

・由於鄰近收單日之訂單數量較大，且拆單流程需透過後台手動操作，若有超過追加期卻仍未拆單寄出之情況，還請您稍待2-3個工作天，小編將盡快幫您安排寄出。

・預購商品若不幸遇到斷貨，客服將於該筆訂單之對話處留言通知退款或取消。

・若扣除斷貨商品後未達免運門檻，運費亦將由我方負擔，不會另外向您收取任何運費。

​​商品追加／到貨狀態

・由於系統無法顯示個別商品之追加狀態，商品狀態將由小編手動更新於訂單備註處（若備註空白即代表追加中，請稍待數日）。

・狀態說明
〔追加中〕：已向韓國送單追加。
〔已配貨〕：商品已抵達工作室，尚未品檢/包裝（流程約5-7個工作天）。
〔已斷貨〕：經韓國廠商通知後已無法再追加，後續將進入退款或取消流程。
〔瑕疵交換中〕：品檢過程發現瑕疵情況，待追加到貨後將優先配貨。
〔退貨/換貨申請〕：已由客服人員確認進入退換貨流程之商品。

付款方式

・線上信用卡刷卡（VISA/MasterCard/JBC）

・線上虛擬ATM轉帳

・超商代碼繳費（7-11/全家/萊爾富/OK）

​​配送方式

・7-11超商不付款（滿1500元免運；視活動將不定時有調整）

・黑貓宅急便（滿6000免運；視活動將不定時有調整）

☞注意事項

・單筆訂單一般退貨（個人因素退貨，尺寸不合、主觀認知差異等）退貨件數超過訂單1/2之件數，於一年內達三次，賣場將有權終止往後與您的交易。

（歡迎於下單前多加利用官網尺寸表及粉絲專頁頁詢問客服挑選問題，避免試穿性質的購買及退貨。）

（註：若仍有購物金留存於拒絕交易之帳號，將通知您提供退款帳號，以轉帳方式辦理退款。）

・超商取貨付款之未取退回或取消訂單達三次以上者，將停用該帳號之取貨付款功能，請使用其他預先付款方式。

・下單後取消訂單次數達三次以上者，將列為黑名單，並終止往後與您的交易。